Vinculación con un código
Conectado al mismo proyecto, personas, permisos y contexto de IA.
Platform
Un canal de Atty — parte del agente de IA integrado, no una app aparte.
Atty en tu WhatsApp
Vincula tu número de WhatsApp una vez y escríbele a Atty para consultar tu espacio de trabajo o pedir cambios, por texto o voz. Los cambios esperan tu aprobación.
Organización y Productividad Unificadas
Texto, voz, imágenes y documentos
Conectado al mismo proyecto, personas, permisos y contexto de IA.
Aprueba con botones
Conectado al mismo proyecto, personas, permisos y contexto de IA.
Notificaciones en WhatsApp
Conectado al mismo proyecto, personas, permisos y contexto de IA.
Atty responde desde tu espacio de trabajo en WhatsApp, por texto o voz, y te pide aprobar o rechazar con botones antes de crear o cambiar algo.
Conectado al mismo proyecto, personas, permisos y contexto de IA.
Guía práctica
La IA en WhatsApp para equipos permite que un integrante vinculado pregunte a Atty por el espacio de trabajo y apruebe cambios desde un chat del teléfono. La vinculación se hace una vez, con un código de tu configuración de perfil, y después el número queda ligado a tu propia cuenta. Los números sin vincular solo reciben información general sobre Attain OS, y nada se crea ni se edita hasta que una persona toque Aprobar.
Mapa de trabajo
De vincular un número a aprobar un cambio
| Trabajo | App | Qué hace aquí |
|---|---|---|
| Vincula tu número una vez | WhatsApp + Atty | Genera un código en Configuración de perfil y envía LINK con ese código al número de WhatsApp de Attain OS. Cuando llegue la confirmación, tus mensajes quedan ligados a tu cuenta. Así, las preguntas y las aprobaciones quedan a nombre de tu cuenta. |
| Pregunta por tareas y calendario | Tareas | Pregunta qué está abierto o vence en tu espacio de trabajo, o qué hay en el calendario, y Atty responde en el chat. La conversación es el mismo hilo del proyecto que usas en la web, así que una pregunta hecha desde tu teléfono también se ve allí. |
| Aprueba un cambio con botones | Atty Chat | Cuando una solicitud cambiaría un registro, Atty publica botones de Aprobar y Rechazar debajo del mensaje. Nada se crea ni se edita hasta que tocas Aprobar. Si los botones no están disponibles, responde con la palabra APPROVE o REJECT en el mismo chat. |
| Envía una foto o un documento | Documentos | Envía una imagen o un documento a Atty. Se guarda en los documentos del proyecto, y Atty puede responder preguntas sobre él. Atty lo adjunta a una tarea, un ticket, un caso o una nota solo después de que apruebes esa tarjeta. |
En la práctica
Una semana de consultas y aprobaciones por WhatsApp
Lunes · vincular el teléfono
Una supervisora de obra abre Configuración de perfil en su computadora, genera un código y envía LINK con ese código desde su propio teléfono. La confirmación dice que el número quedó vinculado, y desde ese momento sus preguntas se responden con su propia cuenta.
WhatsApp + AttyMartes · revisar tareas abiertas
Antes de una visita a obra, pregunta a Atty qué tareas siguen abiertas para su cuadrilla esta semana. La respuesta llega como texto, y donde WhatsApp esté activado, un mensaje de voz funciona igual. Lee la lista antes de salir, para que la visita empiece con el trabajo correcto.
TareasMiércoles · aprobar un cambio
Un integrante de la cuadrilla avisa que falta un soporte de estante. Atty propone un ticket, y los botones Aprobar y Rechazar aparecen en ese mensaje. Ella toca Aprobar solo después de revisar el título, y nada aparece en el Tablero de Trabajo antes de ese toque.
Tablero de TrabajoJueves · enviar una foto
Envía la foto del soporte con la leyenda Unidad 4, soporte. La imagen se guarda como documento del proyecto, y Atty puede responder preguntas sobre ella. Adjuntar la foto al ticket es una tarjeta aparte que ella aprueba.
DocumentosViernes · confirmar en la app
Antes de salir, abre en la app las tareas que revisó por WhatsApp durante la semana y confirma responsable y fecha. Las respuestas del chat muestran lo que hay en el proyecto, pero el registro vive en la app, y ahí se revisan los detalles.
Tareas
Para empezar
Páginas para solicitudes que llegan por WhatsApp
Registro de voluntarios (en inglés)
Comparte el enlace de registro con un botón de WhatsApp y luego cruza los roles y turnos que puedes cubrir con las respuestas.
Confirmación de asistencia, RSVP (en inglés)
Pide sí, no o tal vez con un solo campo obligatorio, y comparte el enlace por WhatsApp para que los invitados respondan desde su teléfono.
Invitación a evento (en inglés)
Publica la fecha, el lugar y la fecha límite en una página para compartir con un botón de WhatsApp, sin reescribirlos en cada chat.
Formulario de solicitud de cotización
Reúne alcance, cantidades y fechas antes de cotizar, para no responder con base en un mensaje suelto.
Errores que evitar
Tres hábitos de WhatsApp que causan problemas
Vincular un teléfono compartido o ajeno
La vinculación asocia un número de teléfono a una sola cuenta, así que los mensajes y las aprobaciones son de esa persona. Vincula solo un teléfono que controle el titular de la cuenta. Cuando un teléfono cambie de manos, desvincúlalo en la configuración, porque un teléfono compartido permite que otra persona apruebe cambios.
Tratar el chat como bandeja de clientes
WhatsApp con Attain OS es un canal hacia tu propio espacio de trabajo. No es una bandeja de clientes y no ordena los mensajes de tus clientes. Mantén las conversaciones con clientes en las herramientas hechas para ello.
Tocar antes de leer la tarjeta
Los botones y una respuesta escrita APPROVE o REJECT actúan sobre el cambio pendiente, así que lee primero su título, responsable y fecha. Un chat largo puede desplazar fuera de la vista el cambio que querías revisar, así que busca el mensaje con los botones antes de tocar.
Lista de trabajo
Antes de vincular o aprobar en WhatsApp
Configura la vinculación
- Genera el código en Configuración de perfil justo antes de enviarlo.
- Envía LINK y el código desde el teléfono que usarás para aprobar.
- Haz una pregunta después de vincular para confirmar que aparecen tus tareas.
Aprueba con cuidado
- Lee el título, el responsable y la fecha antes de tocar Aprobar.
- Rechaza el cambio si un dato está mal, y vuelve a pedirlo en el chat.
- Desvincula el teléfono cuando dejes de usarlo con Atty.
Qué significa este acuerdo
Qué incluye WhatsApp con Atty
- Vincula tu número de WhatsApp una vez con un código de Configuración de perfil, y desvincúlalo en la misma configuración cuando dejes de usarlo.
- Pregunta a Atty por tu espacio de trabajo con texto o con mensaje de voz, donde tu organización tenga WhatsApp activado.
- Los cambios esperan los botones Aprobar y Rechazar, o una respuesta escrita APPROVE o REJECT, y nada cambia hasta que apruebes.
- Las imágenes y los documentos que envías se guardan como documentos del proyecto, y Atty puede responder preguntas sobre ellos.
El acceso por WhatsApp se activa por organización, a solicitud, y un número sin vincular solo recibe información general sobre Attain OS. WhatsApp no es una bandeja de entrada de clientes.
Preguntas frecuentes
¿Un asistente de IA en WhatsApp es lo mismo que un chatbot para clientes?
No. Este canal es para integrantes vinculados de tu equipo, que preguntan por el espacio de trabajo y aprueban cambios. No responde a tus clientes ni es una bandeja para sus mensajes. Mantén las conversaciones con clientes en las herramientas hechas para ellas.
¿Puedo usar Atty en WhatsApp sin vincular mi cuenta?
Para tu espacio de trabajo, no. Un número sin vincular puede hacer preguntas generales sobre Attain OS, pero no ve tareas, tickets ni documentos. Vincula el número con un código de Configuración de perfil para conectarlo a tu cuenta.
¿Por qué mi organización todavía no tiene WhatsApp para Atty?
El acceso se activa por organización, a solicitud, y se revisa antes de abrir el canal. Mientras no esté activado, el canal no está disponible para tu organización.
¿Puedo enviar a Atty una foto de un recibo?
Sí. La imagen o el documento se guarda como documento del proyecto, y Atty puede responder preguntas sobre él. Atty solo lo adjunta a una tarea, un ticket, un caso o una nota después de que apruebes esa tarjeta.
¿Puedo recibir respuestas de voz en WhatsApp?
Sí, donde WhatsApp esté activado para tu organización. El texto que envías como mensaje de voz se convierte en texto, y la respuesta llega como texto y como nota de voz. Las llamadas no forman parte de este canal.
Más referencias para este trabajo
Formulario de solicitud de demostración
Planifica las preguntas y la revisión para formulario de solicitud de demostración.
Formulario de captación de clientes potenciales
Planifica las preguntas y la revisión para formulario de captación de clientes potenciales.
Formulario de solicitud de cotización
Planifica las preguntas y la revisión para formulario de solicitud de cotización.
Encuesta de satisfacción del cliente
Planifica las preguntas y la revisión para encuesta de satisfacción del cliente.
