Platform

Un canal de Atty — parte del agente de IA integrado, no una app aparte.

Pregúntale a Atty y aprueba el cambio

Conversa con Atty, tu agente de IA, sobre las apps de tu proyecto actual. Atty responde preguntas y prepara cambios como tarjetas de acción que tú apruebas o rechazas.

Organización y Productividad Unificadas

Tarjetas de aprobación

Conectado al mismo proyecto, personas, permisos y contexto de IA.

Web, WhatsApp y Conversaciones

Conectado al mismo proyecto, personas, permisos y contexto de IA.

Notas de voz

Conectado al mismo proyecto, personas, permisos y contexto de IA.

Archivos y fotos en el chat

Conectado al mismo proyecto, personas, permisos y contexto de IA.

Atty lee las apps de tu proyecto actual, como tareas, tickets, casos, clientes, calendario y documentos, y prepara tareas, notas, eventos y otros registros. Nada cambia hasta que lo apruebas.

Conectado al mismo proyecto, personas, permisos y contexto de IA.

Guía práctica

Un chat con IA para empresas responde preguntas con los registros que tu equipo ya guarda y prepara los cambios que necesitas, como una tarea, un evento de calendario o un ticket. Lo que importa es poder ver y aprobar cada cambio antes de que se guarde. Atty Chat trabaja dentro de un proyecto a la vez y pide aprobación antes de modificar registros, en el navegador, en WhatsApp o en un canal del equipo.

Mapa de trabajo

Qué app usa Atty para cada tarea

TrabajoAppQué hace aquí
Consulta lo pendienteTareasPregunta a Atty qué tareas están abiertas, quién es responsable de cada una y cuáles vencen esta semana. Atty lee la lista de tareas y responde en el chat, así no tienes que abrir la vista de cada persona. Si la lista es larga, limita la pregunta a un integrante o a una fecha.
Redacta una tarea para aprobarTareasDescribe la acción en una frase y pide una tarea con responsable y fecha. Una tarjeta de aprobación muestra el borrador antes de crear nada. Apruébalo, o recházalo y vuelve a pedirlo con el responsable o la fecha correctos.
Pregunta por el backlogBacklogPregunta qué tickets del backlog no tienen responsable o quién tiene un ticket en particular. Atty también puede preparar un ticket nuevo. Antes de crearlo, busca un ticket abierto parecido y te pregunta si prefieres actualizar ese.
Adjunta una foto al elemento correctoDocumentosEnvía una foto con una leyenda que nombre la tarea, el ticket o el caso al que pertenece. El archivo se guarda en los documentos del proyecto, y Atty propone adjuntarlo a ese elemento como una tarjeta que apruebas. Si la leyenda no es clara, Atty pregunta a qué pertenece la foto.
Revisa el calendario de la semanaCalendarioPregunta qué hay en el calendario esta semana o qué eventos se superponen. Atty lee los próximos eventos y responde en el chat. Mover o eliminar un evento es un cambio, así que llega como tarjeta que espera tu aprobación.
En la práctica

Una semana de preguntar, revisar y aprobar

  1. Lunes · empezar con una pregunta

    Abre el panel de Atty en la app web y pregunta qué vence esta semana en tareas y tickets. Atty responde con los registros del proyecto actual. Si cambiaste de proyecto, confirma el nombre del proyecto en la respuesta antes de actuar con base en ella.

    Atty Chat
  2. Martes · revisar cada borrador

    Después de una reunión de equipo, pega las acciones acordadas en el chat y pide tareas con responsables y fechas. Lee cada tarjeta de aprobación antes de tocar Aprobar. Rechaza la tarjeta si el responsable o la fecha están mal, y vuelve a pedirla con los datos correctos.

    Tareas
  3. Miércoles · revisar antes de agregar

    Antes de agregar otro ticket, pregunta a Atty si ya existe una solicitud parecida. Si la encuentra, decides si agregas los detalles a ese ticket o creas uno aparte. Atty pregunta primero y crea el segundo ticket solo después de tu confirmación.

    Backlog
  4. Jueves · enviar una foto a un caso

    Un integrante del equipo envía la foto de un artículo dañado con la leyenda caso 1042. Atty guarda la foto en los documentos del proyecto y propone adjuntarla a ese caso. Revisa el número de caso en la tarjeta antes de aprobarla.

    Atención al Cliente
  5. Viernes · confirmar los mismos registros

    Pide a Atty las tareas abiertas asignadas a ti y compara su respuesta con tu lista de tareas en la app. Atty lee los mismos registros que muestran las apps, así que una diferencia vale la pena revisarla antes de planear la semana siguiente.

    Tareas
Para empezar

Páginas que dan a Atty un encargo claro

Resumen del proyecto (en inglés)

Escribe el alcance y los límites antes de pedir tareas, para que las tarjetas que revises coincidan con lo que el proyecto necesita.

Errores que evitar

Tres hábitos que le restan utilidad a Atty

Aprobar una tarjeta sin leerla

Cada tarjeta de aprobación muestra el cambio que propone Atty. Revisa el responsable, la fecha, el proyecto y el nombre del registro antes de tocar Aprobar, porque aprobar es lo que hace el cambio. Un cambio aprobado con prisa es más difícil de corregir después.

Cambiar de proyecto sin confirmarlo

Atty trabaja en un proyecto a la vez. Si pasas a otro proyecto en medio de un hilo, confirma el nombre del proyecto en la respuesta antes de aprobar un cambio. Una tarjeta que nombra el proyecto equivocado debe rechazarse.

Tratar el chat como único registro

Las respuestas del chat y las tarjetas sirven para actuar rápido, pero los registros viven en cada app. Después de un cambio, abre la tarea, el ticket o el caso en su propia app, sobre todo si varias personas trabajan desde el mismo chat. Guarda las decisiones en un lugar compartido, como un registro de decisiones.

Lista de trabajo

Antes de aprobar una tarjeta

Revisa la solicitud

  • Confirma el nombre del proyecto que muestra la respuesta.
  • Lee el responsable, la fecha y el nombre del registro en la tarjeta.
  • Pide a Atty que corrija el borrador cuando un dato esté mal.

Mantén útil el registro

  • Abre el registro guardado en su propia app después de aprobar.
  • Escribe una leyenda clara cuando envíes una foto.
  • Si dudas de un cambio, rechaza la tarjeta en lugar de aprobarla.
Qué significa este acuerdo

Qué hace el chat con Atty

  • Atty responde preguntas sobre las apps del proyecto actual, como tareas, tickets, casos, clientes, calendario y documentos.
  • Atty redacta cambios, como tareas, notas, eventos de calendario y tickets, en forma de tarjetas de aprobación. Nada cambia hasta que lo apruebas.
  • Puedes usar el chat web, WhatsApp si tu organización lo tiene activado, y una mención a @atty en un canal de Conversaciones.
  • Cada mensaje cuenta para un límite diario de Atty según tu plan.

Se basa en las herramientas de lectura y escritura de Atty, en el control de aprobación, en el historial del chat por persona y proyecto, y en la configuración de la organización. Atty no crea ni publica formularios desde el chat.

Preguntas frecuentes

¿Qué debe hacer un asistente de IA para empresas?

Debe responder con los registros que tu equipo ya tiene y preparar los cambios que necesitas, como una tarea, un evento de calendario o un ticket. Un asistente útil te muestra cada cambio antes de guardarlo e indica qué proyecto usa. Trátalo como un colaborador que redacta, no como quien decide el trabajo.

¿Atty es un chatbot para los clientes de mi empresa?

No. Atty Chat es para los miembros de tu proyecto y trabaja con los registros que ese proyecto guarda. Los clientes no inician sesión en él.

¿Atty puede leer un documento que envío en el chat?

Sí. Atty puede analizar un documento que envíes, por ejemplo con un resumen o con el texto de un escaneo, y el resultado aparece en el chat. Ese resultado se queda en el chat. Para guardarlo junto al archivo, ejecuta el análisis desde el propio documento.

¿Atty puede crear un ticket desde el chat?

Sí, pero solo como propuesta. Antes de crearlo, Atty busca un ticket abierto parecido y pregunta si prefieres actualizarlo. El ticket se guarda solo después de que apruebes la tarjeta. Para un borrador más largo, a partir de un correo pegado o una nota de voz, la app Tickets Inteligentes te da un paso de revisión.

¿Puedo hablar con Atty en lugar de escribir?

Sí, si tu organización tiene activada la voz. Grabas un mensaje de voz en el chat, Atty lo transcribe y responde con texto y con una respuesta hablada. Los cambios siguen esperando tu aprobación. Atty Chat no hace ni contesta llamadas telefónicas.

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